اتفاقية العضوية
آخر تحديث: أكتوبر 2026
هذا النص العربي ترجمةٌ مقدَّمة للعلم، وإذا اختلف عن النص التركي في أي شيء فالمعتمد هو النص التركي.
تحدد هذه الاتفاقية القواعد بين الشخص الذي يسجّل في موقع mas4games.com (ويُشار إليه بـ"الموقع") ويستخدمه (ويُشار إليه بـ"العضو") وبين MAS İLETİŞİM TEKNOLOJİ LTD STİ (ويُشار إليها بـ"Mas4games") التي تدير الموقع. وبتسجيلك في الموقع تكون قد وافقت على هذه الاتفاقية. وتوافق مع كل طلب كذلك على نموذج المعلومات المسبقة وعقد البيع عن بُعد، وفي حال تعارض أي منهما مع هذه الاتفاقية في مسألة ما، تُطبَّق أحكام عقود الطلب.
1. Mas4games
- الاسم التجاري: MAS İLETİŞİM TEKNOLOJİ LTD STİ
- العنوان: FATİH MAH. KAMURAN YILMAZER CAD. AÇELYA APT NO: 7 İÇ KAPI NO: 8 ŞEHİTKAMİL/ GAZİANTEP
- رقم MERSİS: 0612154005200001
2. العضوية
- يجب أن تكون قد أتممت الثامنة عشرة من عمرك لتسجّل في الموقع، ولا يجوز لمن هم دون الثامنة عشرة استخدام الموقع إلا بإذن وليّ الأمر أو الوصيّ وتحت إشرافه.
- تقع عليك مسؤولية أن تكون بيانات عضويتك صحيحة ومحدَّثة، ولا يجوز للشخص الواحد أن يفتح أكثر من عضوية واحدة.
- العضوية شخصية، فلا يجوز لك بيع حسابك أو التنازل عنه أو تأجيره أو تمكين غيرك من استخدامه.
- لا تشارك كلمة مرورك مع أحد. وتكون مسؤولًا عن العمليات التي تجري بحسابك إلى أن تُبلغنا بأن شخصًا غيرك يستخدمه. وإذا لاحظت أمرًا مريبًا فراسل فريق الدعم لدينا فورًا.
- حفاظًا على أمانك، تنتهي جلسات دخولك تلقائيًا بعد مدة محددة.
- يحق لك إنهاء عضويتك في أي وقت، وتُحفظ سجلات الطلبات والفواتير التي يُلزمنا القانون بحفظها طوال مدة الحفظ المقررة.
3. المنتجات والأسعار
- يبيع الموقع منتجات رقمية للألعاب، مثل أكواد الـ e-pin والشحن داخل الألعاب وبطاقات الهدايا، ولا تُرسَل أي منتجات مادية.
- تُذكر في صفحة كل منتج المنطقةُ والمنصةُ اللتان يصلح لهما وشروطُ استخدامه، وتقع عليك مسؤولية استخدام المنتج في حساب مطابق لهذه الشروط.
- الأسعار شاملة لضريبة القيمة المضافة. وإذا اخترت عملة أخرى عُرضت الأسعار بتلك العملة، ويُبرم الطلب بالمبلغ والعملة المعروضين في خطوة الدفع.
- قد تتغير الأسعار والمخزون دون إشعار مسبق، ولا يتأثر بذلك ما سُدِّد ثمنه من طلبات.
- إذا عُرض سعر خاطئ خطأً واضحًا (كأن يكون منتج ما أدنى من قيمته الحقيقية بكثير على نحو جليّ)، جاز لنا إلغاء ذلك الطلب ورد المبلغ المدفوع كاملًا.
- أسماء الألعاب والعلامات التجارية ملك لأصحابها، وليست Mas4games ممثلًا رسميًا لهذه الشركات.
4. الطلب والدفع والتسليم
- يمكنك الدفع بالبطاقة عبر الشاشة الآمنة لمؤسسة الدفع المتعاقدة معنا، أو بالحوالة المصرفية أو EFT، أو برصيدك في الموقع. وإذا كانت لطريقة دفع ما رسوم خدمة، عُرضت ضمن المبلغ الإجمالي قبل الدفع.
- يبقى الطلب المدفوع بالحوالة المصرفية أو EFT معلّقًا حتى يصل المبلغ إلى حسابنا المصرفي أو إلى مؤسسة الدفع المتعاقدة ويُعتمد، ويُلغى إذا لم يصل المبلغ خلال المدة المحددة.
- تُعرض الأكواد في صفحة حسابي › طلباتي بعد اعتماد الدفع، ويُنفَّذ الشحن داخل الألعاب على معرّف اللاعب الذي تقدّمه.
- تقع عليك مسؤولية إدخال معرّف اللاعب وبيانات الحساب إدخالًا صحيحًا. فإن تنبّهت إلى خطأ قبل تنفيذ الشحن صحّحه فريق الدعم، أما الشحن المنفَّذ ببيانات خاطئة ولا يمكن التراجع عنه فلا يُستردّ ثمنه.
- حفاظًا على أمانك ومنعًا للاحتيال، يجوز لنا إخضاع بعض الطلبات للمراجعة قبل التسليم وطلب التحقق من الهوية أو من الدفع. ويُلغى الطلب الذي يتعذّر التحقق منه، ويُردّ ثمنه إلى وسيلة الدفع المستخدمة.
5. الرصيد
- يُحفظ رصيد الموقع لكل عملة على حدة، ولا يُستعمل إلا في المشتريات من الموقع لسداد الطلبات بالعملة نفسها. وإذا لم يكفِ الرصيد لتغطية الطلب دُفع الباقي بالبطاقة، فيُشحن هذا المبلغ إلى رصيدك ويُسدَّد الطلب من الرصيد. وإذا لم يكتمل الدفع بالبطاقة لم يُخصم من رصيدك شيء.
- لا يجوز تحويل الرصيد إلى عضو آخر، ولا تترتب عليه فوائد.
- يمكنك أن تطلب من فريق الدعم استرداد الرصيد الذي شحنته من مالك ولم تستخدمه، ويُردّ إلى وسيلة الدفع التي استخدمتها في الشحن.
- تُردّ مبالغ استرداد الطلبات إلى رصيدك. ويحق لك في أي وقت أن تطلب ردّ الجزء غير المستخدم من مبلغ الاسترداد المضاف إلى رصيدك إلى وسيلة الدفع التي استخدمتها، فيُردّ إليك خلال أربعة عشر يومًا على الأكثر من تاريخ طلبك، دون أن تتحمل أي تكلفة، ودفعةً واحدة. وتجد التفاصيل في شروط الإلغاء والاسترداد.
- الرصيد الممنوح مجانًا، كالرصيد الممنوح عبر الحملات أو برنامج الدعوة أو مكافآت التقييم أو أكواد الهدايا، لا يُحوَّل إلى نقد ولا يُستردّ.
6. الحملات والقسائم وبرنامج الدعوة
- تُذكر شروط كل حملة وقسيمة ومدتها وحدّ الكمية إن وُجد في صفحتها الخاصة أو في خطوة الدفع.
- إذا استُخدمت الحملات أو القسائم بأكثر من حساب، أو ببيانات زائفة، أو على نحو يخالف قواعدها، أُلغي الخصم أو المكافأة، وعند الاقتضاء يُلغى الطلب ويُردّ ثمنه.
- تُذكر قواعد برنامج الدعوة في صفحة الدعوة، وتُحسب المكافأة على أساس مشتريات العضو المدعوّ التي سُلِّمت، بعد خصم ما استُرِدّ منها.
7. التقييمات
- لا يجوز لك كتابة تقييم إلا للمنتجات التي اشتريتها من الموقع.
- تُراجَع التقييمات قبل نشرها، ولا يُنشر التقييم الذي يتضمن إساءة أو بيانات شخصية أو إعلانًا أو محتوى لا صلة له بالمنتج، مع إبلاغك بسبب ذلك.
- يُنشر تقييمك باسمك الأول والحرف الأول من اسم عائلتك، أو دون اسم إن شئت.
8. المحظورات
لا يجوز لك أثناء استخدام الموقع ما يلي:
- استخدام وسيلة دفع أو بيانات حساب تخص غيرك، أو تقديم اعتراض غير محق على عملية دفع.
- استخدام أكثر من حساب أو بيانات زائفة للانتفاع بالحملات أو القسائم أو برنامج الدعوة أو المكافآت.
- محاولة تجاوز أمان الموقع، أو جمع البيانات بأدوات آلية، أو تعطيل الخدمة.
- الإساءة إلى فريق الدعم أو إلى الأعضاء الآخرين، أو تقديم معلومات مضلِّلة.
- الشراء لأغراض مخالفة للقانون.
وفي هذه الحالات يجوز لنا تعليق عضويتك أو إغلاقها، وإلغاء ما حُصِّل خلافًا للقواعد من خصومات ومكافآت ورصيد مجاني، ويجوز لنا في حالات الاحتيال اللجوء إلى الطرق القانونية بتقديم السجلات إلى الجهات المختصة. ويُردّ الرصيد غير المستخدم في العضوية المغلقة، مما شحنته من مالك، ما لم يوجد مانع قانوني.
9. الاعتراض غير المحق على الدفع
إذا قدّمت إلى مصرفك أو إلى مؤسسة الدفع، بشأن طلب استلمته، اعتراضًا مخالفًا للحقيقة، كقولك "لم أُجرِ هذه العملية" أو "لم أستلم المنتج":
- نقدّم سجلات التسليم (الطلب، ووقت التسليم، وسجلات الدخول إلى حسابك) إلى المصرف أو مؤسسة الدفع التي تنظر في الاعتراض.
- يجوز لنا تعليق عضويتك إلى حين البت في الاعتراض.
- يصبح المبلغ المردود إليك نتيجةً للاعتراض دَينًا عليك لنا، ويجوز لنا بعد إبلاغك خصم هذا الدَّين من رصيدك في الموقع بالعملة نفسها، واللجوء إلى الطرق القانونية لتحصيل ما يتبقى.
وإذا كنت تعتقد أن بطاقتك استُخدمت دون علمك، فأبلغ فريق الدعم لدينا إلى جانب مصرفك، لننظر في الطلب معًا.
10. المسؤولية
- نسعى إلى مساعدتك في المشكلات الناجمة عن انقطاع خوادم ناشري الألعاب، أو عن القيود التي يفرضها الناشر على حسابك، أو عن قواعد الناشر، غير أن هذه الأمور خارجة عن سيطرة Mas4games.
- في المشكلات العائدة إلينا، كعدم عمل كود سُلِّم إليك، تُطبَّق شروط الإلغاء والاسترداد.
11. التعديلات والإشعارات
- يجوز لنا تحديث هذه الاتفاقية، وتكون نسختها الحالية دائمًا في هذه الصفحة. ونعلن التعديلات المهمة في الموقع أو عبر البريد الإلكتروني، وتسري التعديلات على الطلبات المقدَّمة بعد نشرها.
- تُرسل الإشعارات الموجهة إليك إلى بريدك الإلكتروني أو هاتفك المسجَّلين في العضوية، أو إلى الإشعارات في حسابك.
12. النزاعات
تخضع هذه الاتفاقية للقانون التركي. ويمكنك أولًا التوجه بشكاواك إلى فريق الدعم لدينا. ويحق لك بصفتك مستهلكًا اللجوء إلى هيئة التحكيم الخاصة بالمستهلك في محل إقامتك أو في المكان الذي أجريت فيه العملية، ضمن الحدود المالية التي تعلنها وزارة التجارة كل عام، وإلى محكمة المستهلك في النزاعات التي تتجاوز هذه الحدود.