عقد البيع عن بُعد
آخر تحديث: أكتوبر 2026
هذا النص العربي ترجمةٌ مقدَّمة للعلم، وإذا اختلف عن النص التركي في أي شيء فالمعتمد هو النص التركي.
1. الطرفان
البائع: MAS İLETİŞİM TEKNOLOJİ LTD STİ (ويُشار إليه بـ"البائع")
- العنوان: FATİH MAH. KAMURAN YILMAZER CAD. AÇELYA APT NO: 7 İÇ KAPI NO: 8 ŞEHİTKAMİL/ GAZİANTEP
- رقم MERSİS: 0612154005200001
- مكتب الضرائب ورقمه: ŞAHİNBEY / 6121540052
المشتري: العضو الذي يقدّم طلبًا في موقع mas4games.com (ويُشار إليه بـ"الموقع")، ويُشار إليه بـ"المشتري". ويُؤخذ اسم المشتري وبريده الإلكتروني ورقم هاتفه من بيانات العضوية، وتُؤخذ بيانات الفوترة من البيانات المقدَّمة عند الطلب.
2. موضوع العقد
ينظّم هذا العقد، وفقًا لقانون حماية المستهلك رقم 6502 ولائحة العقود المبرمة عن بُعد، الحقوقَ والالتزامات المتعلقة ببيع المنتجات الرقمية (أكواد e-pin، والشحن داخل الألعاب، وبطاقات الهدايا) التي يطلبها المشتري إلكترونيًا عبر الموقع، وبتسليمها.
ويُذكر في ملخص الطلب في خطوة الدفع اسمُ المنتجات وكميتها، وسعرها شاملًا ضريبة القيمة المضافة، ورسوم خدمة طريقة الدفع إن وُجدت، والمبلغ الإجمالي، والعملة، وطريقة الدفع. ويُحفظ ملخص الطلب ونموذج المعلومات المسبقة وهذا العقد مع الطلب لحظة تأكيده، ويمكن الاطلاع عليها من حساب المشتري.
3. انعقاد العقد
يقدّم المشتري الطلب في خطوة الدفع بالتأشير على أنه قرأ نموذج المعلومات المسبقة وهذا العقد ووافق عليهما، وينعقد العقد بهذه الموافقة.
4. الدفع
يتم الدفع بالبطاقة عبر الشاشة الآمنة لمؤسسة الدفع المتعاقدة، أو بالحوالة المصرفية أو EFT، أو برصيد الموقع. وإذا لم يكفِ رصيد الموقع لتغطية الطلب دُفع الباقي بالبطاقة، فيُشحن هذا المبلغ إلى رصيد المشتري ويُسدَّد الطلب من الرصيد. ويُباشَر الطلب المدفوع بالحوالة المصرفية أو EFT بعد وصول المبلغ إلى حساب البائع المصرفي أو إلى مؤسسة الدفع المتعاقدة واعتماده، ويُلغى إذا لم يصل المبلغ خلال المدة المحددة. ولا يُطلب أي مبلغ يزيد على المبلغ المعروض في ملخص الطلب.
5. التسليم
- يتم التسليم إلكترونيًا: تُعرض الأكواد في صفحة الطلب في حساب المشتري، ويُنفَّذ الشحن داخل الألعاب على معرّف اللاعب الذي قدّمه المشتري.
- يسلّم البائع خلال المدة المذكورة في صفحة المنتج، وفي جميع الأحوال خلال ثلاثين يومًا من اعتماد الدفع. وإذا لم يُسلَّم الطلب خلال هذه المدة جاز للمشتري فسخ العقد، ويُردّ إليه حينئذٍ المبلغ المدفوع كاملًا خلال أربعة عشر يومًا من إشعار الفسخ.
- إذا تعذّر على البائع تسليم طلب أو جزء منه، أبلغ المشتري بذلك فورًا مع ذكر السبب، وفي جميع الأحوال خلال ثلاثة أيام من علمه بذلك، وردّ ثمن الجزء الذي لم يُسلَّم وفقًا للمادة 9.
- يجوز للبائع، منعًا للاحتيال، إخضاع الطلب للمراجعة قبل التسليم وطلب التحقق، ويُلغى الطلب الذي يتعذّر التحقق منه ويُردّ ثمنه إلى وسيلة الدفع المستخدمة.
6. التزامات المشتري
- تقديم معرّف اللاعب وبيانات حساب اللعبة على نحو صحيح. وتُصحَّح الأخطاء التي يُتنبَّه إليها قبل التسليم، ولا يتحمل البائع مسؤولية الشحن المنفَّذ ببيانات خاطئة إذا تعذّر التراجع عنه.
- استخدام المنتج في المنطقة والمنصة المذكورتين في صفحة المنتج.
- الدفع بوسيلة دفع مملوكة له.
- عدم تقديم اعتراض مخالف للحقيقة على الدفع إلى مصرفه أو إلى مؤسسة الدفع بشأن طلب استلمه. وفي حال تقديم مثل هذا الاعتراض يقدّم البائع سجلات التسليم إلى المصرف أو مؤسسة الدفع، ويصبح المبلغ المردود إلى المشتري نتيجةً للاعتراض دَينًا عليه للبائع (وتجد التفاصيل في اتفاقية العضوية).
7. حق العدول
المنتجات محل هذا العقد سلعٌ غير مادية تُسلَّم فورًا في بيئة إلكترونية، وخدماتٌ تُنفَّذ فورًا؛ ولذلك لا يجوز للمشتري استعمال حق العدول بعد تسليم المنتج أو تنفيذ الشحن (لائحة العقود المبرمة عن بُعد، المادة 15/1-ğ). ويُقرّ المشتري بأنه أُعلم بذلك في المعلومات المسبقة ووافق عليه.
ويُلغى الطلب الذي لم يُسلَّم بعد بناءً على إشعار مكتوب من المشتري عبر مركز الدعم أو إلى العنوان {{email}}، ويُردّ المبلغ المدفوع كاملًا.
8. المنتج المعيب
إذا لم يعمل الكود المسلَّم، أبلغ المشتري مركز الدعم بذلك. ويتحقق البائع من الكود مع مورّده، فإن ثبت أن الكود معيب سلّم كودًا جديدًا أو ردّ المبلغ المدفوع. ولا تُستبدل الأكواد التي سبق استخدامها أو أُضيفت إلى حساب ما.
9. طريقة ردّ المبالغ
تُردّ المبالغ إلى رصيد المشتري في الموقع ويُبلَّغ بذلك. ويحق للمشتري في أي وقت أن يطلب ردّ الجزء غير المستخدم من مبلغ الاسترداد المضاف إلى رصيده إلى وسيلة الدفع التي استخدمها، ويتم هذا الردّ خلال أربعة عشر يومًا على الأكثر من تاريخ الطلب، دون أن يتحمل المشتري أي تكلفة، ودفعةً واحدة. ويُردّ ثمن الطلبات التي تعذّر التحقق منها في المراجعة الأمنية إلى وسيلة الدفع المستخدمة. ويتم الردّ بالعملة التي قُدِّم بها الطلب.
10. السجلات
يحفظ البائع المعلومات والمستندات المتعلقة بهذا العقد طوال المدد التي يقررها القانون.
11. النزاعات
يحق للمشتري اللجوء إلى هيئة التحكيم الخاصة بالمستهلك ضمن الحدود المالية التي تعلنها وزارة التجارة كل عام، وإلى محكمة المستهلك في النزاعات التي تتجاوز هذه الحدود.
12. النفاذ
انعقد هذا العقد إلكترونيًا ودخل حيّز النفاذ في التاريخ الذي أكّد فيه المشتري الطلب.