Üyelik sözleşmesi

Son güncelleme: Ekim 2026

Bu sözleşme, mas4games.com'a ("Site") üye olan ve Site'yi kullanan kişi ("Üye") ile Site'yi işleten MAS İLETİŞİM TEKNOLOJİ LTD STİ ("Mas4games") arasındaki kuralları belirler. Üye olurken bu sözleşmeyi onaylamış olursunuz. Her siparişte ayrıca Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi onaylanır; o sözleşmelerle çelişen bir konuda sipariş sözleşmeleri geçerlidir.

1. Mas4games

Unvan: MAS İLETİŞİM TEKNOLOJİ LTD STİ
Adres: FATİH MAH. KAMURAN YILMAZER CAD. AÇELYA APT NO: 7 İÇ KAPI NO: 8 ŞEHİTKAMİL/ GAZİANTEP
MERSİS No: 0612154005200001

2. Üyelik

Üye olmak için 18 yaşını doldurmuş olmalısınız. 18 yaşından küçükler Site'yi yalnızca veli veya vasilerinin izni ve gözetimiyle kullanabilir.
Üyelik bilgilerinizin doğru ve güncel olması sizin sorumluluğunuzdadır. Bir kişi yalnızca bir üyelik açabilir.
Üyelik kişiseldir: hesabınızı başkasına satamaz, devredemez, kiralayamaz veya kullandıramazsınız.
Şifrenizi kimseyle paylaşmayın. Hesabınızla yapılan işlemlerden, hesabınızın sizin dışınızda biri tarafından kullanıldığını bize bildirene kadar siz sorumlusunuz. Şüpheli bir durum görürseniz hemen destek ekibimize yazın.
Güvenliğiniz için oturumlarınız belirli bir süre sonra kendiliğinden kapanır.
Üyeliğinizi istediğiniz zaman sona erdirebilirsiniz. Kanunen saklamamız gereken sipariş ve fatura kayıtları saklama süresi boyunca tutulur.

3. Ürünler ve fiyatlar

Site'de oyunlar için e-pin kodları, oyun içi yüklemeler ve hediye kartları gibi dijital ürünler satılır. Fiziksel ürün gönderimi yapılmaz.
Her ürünün sayfasında geçerli olduğu bölge, platform ve kullanım şartları yazar. Ürünü bu şartlara uygun hesapta kullanmak sizin sorumluluğunuzdadır.
Fiyatlar KDV dahildir. Başka bir para birimi seçerseniz fiyat o para biriminde gösterilir; sipariş, ödeme adımında gösterilen tutar ve para birimiyle kurulur.
Fiyatlar ve stok önceden haber verilmeden değişebilir; ödemesi yapılmış siparişler bundan etkilenmez.
Bir fiyat açıkça hatalı gösterilmişse (örneğin bir ürün bariz biçimde gerçek değerinin çok altında), o siparişi iptal edip ödemenin tamamını iade edebiliriz.
Oyun ve marka adları sahiplerine aittir. Mas4games bu şirketlerin resmî temsilcisi değildir.

4. Sipariş, ödeme ve teslimat

Ödemeyi; anlaşmalı ödeme kuruluşunun güvenli ekranında kartla, banka havalesi veya EFT ile ya da Site bakiyenizle yapabilirsiniz. Bir ödeme yöntemi için hizmet bedeli varsa, ödemeden önce toplam tutarın içinde gösterilir.
Havale veya EFT ile verilen sipariş, ödeme banka hesabımıza ya da anlaşmalı ödeme kuruluşuna ulaşıp onaylanana kadar bekler ve belirtilen süre içinde ödeme gelmezse iptal edilir.
Kodlar, ödeme onaylandıktan sonra Hesabım › Siparişlerim sayfasında gösterilir. Oyun içi yüklemeler verdiğiniz oyuncu kimliğine yapılır.
Oyuncu kimliğini ve hesap bilgilerini doğru girmek sizin sorumluluğunuzdadır. Yükleme yapılmadan önce fark ederseniz destek ekibimiz bilgiyi düzeltir; yanlış bilgiyle yapılmış ve geri alınamayan yüklemeler için iade yapılamaz.
Güvenliğiniz ve dolandırıcılığın önlenmesi için bazı siparişleri teslimattan önce incelemeye alabilir, kimlik veya ödeme doğrulaması isteyebiliriz. Doğrulanamayan siparişler iptal edilir ve ödemesi, ödemede kullanılan yönteme iade edilir.

5. Bakiye

Site bakiyesi her para birimi için ayrı tutulur ve yalnızca Site'deki alışverişlerde, aynı para birimindeki siparişleri ödemek için kullanılabilir. Bakiye siparişe yetmezse kalan tutar kartla ödenir: bu tutar bakiyenize yüklenir ve sipariş bakiyeden ödenir. Kartla ödeme tamamlanmazsa bakiyenizden bir şey düşülmez.
Bakiye başka bir üyeye devredilemez ve faiz işlemez.
Kendi ödemenizle yüklediğiniz ve kullanmadığınız bakiyenin iadesini destek ekibimizden isteyebilirsiniz; iade, yüklemede kullandığınız ödeme yöntemine yapılır.
Siparişlerin iadeleri bakiyenize yapılır. Bakiyenize eklenen iade tutarının kullanmadığınız kısmının ödemede kullandığınız yönteme iadesini her zaman isteyebilirsiniz; talebinizden itibaren en geç on dört gün içinde, size hiçbir masraf yüklenmeden ve tek seferde iade edilir. Ayrıntılar İptal ve İade Koşulları'ndadır.
Kampanya, davet programı, değerlendirme ödülü veya hediye kodu gibi yollarla ücretsiz verilen bakiye nakde çevrilemez ve iade edilmez.

6. Kampanyalar, kuponlar ve davet programı

Her kampanyanın ve kuponun şartları, süresi ve varsa adet sınırı kendi sayfasında veya ödeme adımında yazar.
Kampanya ve kuponların birden fazla hesapla, sahte bilgilerle veya kurallarına aykırı biçimde kullanılması hâlinde indirim veya ödül iptal edilir; gerekirse sipariş iptal edilip ödeme iade edilir.
Davet programının kuralları davet sayfasında yazar. Ödül, davet edilen üyenin teslim edilmiş alışverişlerine göre ve iade edilen kısımlar düşülerek hesaplanır.

7. Değerlendirmeler

Yalnızca Site'den satın aldığınız ürünler için değerlendirme yazabilirsiniz.
Değerlendirmeler yayımlanmadan önce incelenir. Hakaret, kişisel veri, reklam veya ürünle ilgisi olmayan içerik içeren değerlendirmeler, gerekçesi size bildirilerek yayımlanmaz.
Değerlendirmeniz adınız ve soyadınızın baş harfiyle ya da isterseniz anonim olarak yayımlanır.

8. Yasaklar

Site'yi kullanırken şunları yapamazsınız:

Başkasına ait ödeme aracı veya hesap bilgisi kullanmak, haksız ödeme itirazında bulunmak.
Kampanya, kupon, davet programı veya ödüllerden yararlanmak için birden fazla hesap ya da sahte bilgi kullanmak.
Site'nin güvenliğini aşmaya, otomatik araçlarla veri toplamaya veya hizmeti aksatmaya çalışmak.
Destek ekibine veya diğer üyelere hakaret etmek, yanıltıcı bilgi vermek.
Hukuka aykırı amaçlarla alışveriş yapmak.

Bu durumlarda üyeliğinizi askıya alabilir veya kapatabilir, kurallara aykırı elde edilen indirim, ödül ve ücretsiz bakiyeyi iptal edebilir, dolandırıcılık hâlinde kayıtları yetkili mercilere sunarak yasal yollara başvurabiliriz. Kapatılan üyelikteki, kendi ödemenizle yüklenmiş ve kullanılmamış bakiye, yasal bir engel yoksa iade edilir.

9. Haksız ödeme itirazı

Teslim aldığınız bir sipariş için bankanıza veya ödeme kuruluşuna "işlemi ben yapmadım" ya da "ürünü almadım" gibi gerçeğe aykırı bir itirazda bulunursanız:

Teslimat kayıtlarını (sipariş, teslim zamanı, hesabınızın giriş kayıtları) itirazı inceleyen bankaya veya ödeme kuruluşuna sunarız.
İtiraz sonuçlanana kadar üyeliğinizi askıya alabiliriz.
İtiraz sonucunda size geri ödenen tutar bize olan borcunuz olur. Bu borcu size bildirerek aynı para birimindeki Site bakiyenizden düşebilir, kalanı için yasal yollara başvurabiliriz.

Kartınızın bilginiz dışında kullanıldığını düşünüyorsanız bankanızla birlikte destek ekibimize de haber verin; siparişi birlikte inceleriz.

10. Sorumluluk

Oyun yayıncılarının sunucularındaki kesintilerden, hesabınıza yayıncı tarafından uygulanan kısıtlamalardan veya yayıncının kurallarından doğan sorunlarda size yardımcı olmaya çalışırız; ancak bu durumlar Mas4games'in kontrolünde değildir.
Teslim edilen bir kodun çalışmaması gibi bizden kaynaklanan sorunlarda İptal ve İade Koşulları uygulanır.

11. Değişiklikler ve bildirimler

Bu sözleşmeyi güncelleyebiliriz; güncel hâli her zaman bu sayfadadır. Önemli değişiklikleri Site'de veya e-posta ile duyururuz. Değişiklikler, yayımlandıktan sonra verilen siparişlere uygulanır.
Size yapılacak bildirimler, üyelikte kayıtlı e-posta adresinize, telefonunuza veya hesabınızdaki bildirimlere gönderilir.

12. Uyuşmazlıklar

Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Şikâyetleriniz için önce destek ekibimize başvurabilirsiniz. Tüketici olarak, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde yerleşim yerinizdeki veya işlemi yaptığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.