Mas4games

Mesafeli satış sözleşmesi

Son güncelleme: Ekim 2026

1. Taraflar

Satıcı: MAS İLETİŞİM TEKNOLOJİ LTD STİ ("Satıcı")

  • Adres: FATİH MAH. KAMURAN YILMAZER CAD. AÇELYA APT NO: 7 İÇ KAPI NO: 8 ŞEHİTKAMİL/ GAZİANTEP
  • MERSİS No: 0612154005200001
  • Vergi dairesi ve numarası: ŞAHİNBEY / 6121540052

Alıcı: mas4games.com'da ("Site") sipariş veren üye ("Alıcı"). Alıcının adı, e-posta adresi ve telefon numarası üyelik bilgilerinden, fatura bilgileri sipariş sırasında verilen bilgilerden alınır.

2. Konu

Bu sözleşme, Alıcı'nın Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği dijital ürünlerin (e-pin kodu, oyun içi yükleme, hediye kartı) satışına ve teslimine ilişkin hak ve yükümlülükleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca düzenler.

Ürünlerin adı, adedi, KDV dahil fiyatı, varsa ödeme yöntemi hizmet bedeli, toplam tutar, para birimi ve ödeme yöntemi, ödeme adımındaki sipariş özetinde yazar. Sipariş özeti, Ön Bilgilendirme Formu ve bu sözleşme, siparişin onaylandığı anda siparişle birlikte saklanır ve Alıcı'nın hesabından görülebilir.

3. Sözleşmenin kurulması

Alıcı, ödeme adımında Ön Bilgilendirme Formu'nu ve bu sözleşmeyi okuyup onayladığını işaretleyerek siparişi verir. Sözleşme bu onayla kurulur.

4. Ödeme

Ödeme; anlaşmalı ödeme kuruluşunun güvenli ekranında kartla, banka havalesi veya EFT ile ya da Site bakiyesiyle yapılır. Site bakiyesi siparişe yetmezse kalan tutar kartla ödenir; bu tutar Alıcı'nın bakiyesine yüklenir ve sipariş bakiyeden ödenir. Havale veya EFT ile verilen sipariş, ödeme Satıcı'nın banka hesabına ya da anlaşmalı ödeme kuruluşuna ulaşıp onaylanınca işleme alınır; belirtilen sürede ödeme gelmezse iptal edilir. Sipariş özetinde gösterilen tutar dışında bir bedel istenmez.

5. Teslimat

  • Teslimat elektronik ortamda yapılır: kodlar Alıcı'nın hesabındaki sipariş sayfasında gösterilir, oyun içi yüklemeler Alıcı'nın verdiği oyuncu kimliğine yapılır.
  • Satıcı, ürün sayfasında belirttiği süre içinde, her hâlde ödemenin onaylanmasından itibaren otuz gün içinde teslim eder. Bu süre içinde teslim edilmeyen siparişte Alıcı sözleşmeyi feshedebilir; bu durumda ödemenin tamamı, fesih bildiriminden itibaren on dört gün içinde iade edilir.
  • Satıcı bir siparişi veya bir kısmını teslim edemezse, bunu nedeniyle birlikte Alıcı'ya derhâl, her hâlde öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde bildirir ve teslim edilemeyen kısmın bedelini 9. maddeye göre iade eder.
  • Satıcı, dolandırıcılığın önlenmesi için bir siparişi teslimattan önce incelemeye alabilir ve doğrulama isteyebilir; doğrulanamayan sipariş iptal edilir ve ödemesi, ödemede kullanılan yönteme iade edilir.

6. Alıcının yükümlülükleri

  • Oyuncu kimliğini ve oyun hesabı bilgilerini doğru vermek. Teslimattan önce fark edilen hatalar düzeltilir; yanlış bilgiyle yapılmış ve geri alınamayan yüklemeler için Satıcı sorumlu değildir.
  • Ürünü, ürün sayfasında yazan bölge ve platformda kullanmak.
  • Ödemeyi kendisine ait ödeme aracıyla yapmak.
  • Teslim aldığı bir sipariş için bankasına veya ödeme kuruluşuna gerçeğe aykırı ödeme itirazında bulunmamak. Böyle bir itirazda Satıcı teslimat kayıtlarını bankaya veya ödeme kuruluşuna sunar; itiraz sonucunda Alıcı'ya geri ödenen tutar Alıcı'nın Satıcı'ya borcu olur (ayrıntılar Üyelik Sözleşmesi'ndedir).

7. Cayma hakkı

Sözleşme konusu ürünler, elektronik ortamda anında teslim edilen gayrimaddi mallar ve anında ifa edilen hizmetlerdir. Bu nedenle, ürün teslim edildikten veya yükleme yapıldıktan sonra Alıcı cayma hakkını kullanamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ğ). Alıcı, bu durumu ön bilgilendirmede öğrendiğini ve onayladığını kabul eder.

Henüz teslim edilmemiş bir sipariş, Alıcı'nın Destek Merkezi'nden veya {{email}} adresine yazılı bildirimiyle iptal edilir ve ödemenin tamamı iade edilir.

8. Hatalı ürün

Teslim edilen kod çalışmazsa Alıcı bunu Destek Merkezi'ne bildirir. Satıcı kodu tedarikçisiyle kontrol eder; kod hatalıysa yenisini teslim eder veya ödemeyi iade eder. Daha önce kullanılmış veya bir hesaba eklenmiş kodlar için değişim yapılamaz.

9. İadelerin yapılması

İadeler Alıcı'nın Site bakiyesine yapılır ve Alıcı'ya bildirilir. Alıcı, bakiyesine eklenen iade tutarının kullanmadığı kısmının ödemede kullandığı yönteme iadesini her zaman isteyebilir; bu iade, talepten itibaren en geç on dört gün içinde, Alıcı'ya hiçbir masraf yüklenmeden ve tek seferde yapılır. Güvenlik incelemesinde doğrulanamayan siparişlerin ödemesi, ödemede kullanılan yönteme iade edilir. Sipariş hangi para birimiyle verildiyse iade de o para birimiyle yapılır.

10. Kayıtlar

Satıcı, bu sözleşmeye ilişkin bilgi ve belgeleri kanuni süreler boyunca saklar.

11. Uyuşmazlıklar

Alıcı, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

12. Yürürlük

Bu sözleşme, Alıcı'nın siparişi onayladığı tarihte elektronik ortamda kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir.